过程控制不仅是对产品提供全过程的管理，而且包括各方面业务过程的协调。

多项选择题前馈控制的缺点有（）

A.易于造成面对面的冲突
B.需要收集大量及时和准确的信息
C.需要对过程充分了解
D.需要及时了解新情况和新问题
E.易于被员工接受并付诸实施

判断题反馈控制把注意力集中在行动的结果上，因而也称为面向未来的控制。

判断题教师讲课时，在教室内来回走动以了解学生的听课状态，这种方式属于现场控制。

判断题杠杆比率检查了组织为资产提供资金的负债的运用和它能否满足负债利息的偿还。

判断题在目标激励的过程中，目标设定一定要合理，既要有先进性和挑战性，又要切实可行。

多项选择题下面哪些是组织中下行沟通的具体体现（）

A.上级给下级发布指令
B.上级命令
C.规章制度
D.工作任务
E.绩效目标

多项选择题加拿大学者明茨伯格研究发现，经理人员经常面临的冲突或故障有哪些（）

A.下属之间的冲突
B.组织之间的冲突
C.资源的损失或有损失的危险
D.沟通的故障
E.目标的错位

判断题轮式沟通网络渠道窄、环节多，信息沟通的速度和准确性都难以保证。

判断题冲突发生于对稀缺资源分配方式的分歧以及不同的观点、信念、行为、个性的冲撞。

判断题过多的自上而下的沟通易于形成一种权力气氛，影响士气。

多项选择题领导权力运用的艺术有（）

A.果断用权
B.善于分权
C.精于授权
D.权力均衡

多项选择题从权变的指导思想出发，豪斯把领导方式分成以下哪些类型（）

A.指导型领导
B.成就导向型领导
C.参与型领导
D.支持型领导

判断题人事考评是一种反馈机制，可以促进组织成员共同协调发展。

判断题组织内部选聘可以分为组织内部人员的提升和组织内部职位的调动两种情况。

判断题直观评估法是指依据对被考评者平日的接触与观察，由考评者主观判断进行评价的方法。