A、不予回应B、限制其活动范围C、有问必答D、精心挑选准备充分的相关人员应对危机期间的现场采访应做到（）。……

单项选择题谈判是社会组织为寻求合作与发展，与另一组织所进行的商谈与（）活动。

A、竞争
B、逐利
C、斡旋
D、协调

单项选择题（）指的是对影响公共关系活动既定目标的因素或可能性，进行监察和控制，以保障公共关系活动的顺利进行。

A、危机管理
B、风险管理
C、危机处理
D、预警控制

单项选择题大型演讲活动必须针对（）而确定。

A、当地社区的问题
B、演讲者的想法
C、员工士气
D、需要解决的重要问题

单项选择题公共关系“四步工作法”中最复杂、最多变、最难以把握的环节是（）。

A、调查
B、实施
C、策划
D、评估

单项选择题同一般传播相比，公共关系传播更加注重（）传播。

A、情感
B、理性
C、非理性
D、宣传性

单项选择题企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

A、全员危机管理意识
B、正确的危机管理意识
C、规范的危机管理意识
D、系统危机管理意识

单项选择题公共关系活动中对于资金投入值不值的问题，属于（）研究解决的主要问题。

A、效益可行性
B、费用支出的可行性
C、经济能力的可行性
D、技术能力的可行性

单项选择题公关咨询报告的第一部分，就是要对已了解和掌握的组织相关情况进行（）的阐述。

A、宏观层面
B、微观层面
C、分析性
D、说明性

单项选择题公共关系活动策划方案的附件不包括（）。

A、场地使用安排表
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项

单项选择题公共关系策划是指有关人员为实现组织的某一目标，通过各种创意而拟订的具有（）的具体策略规划。

A、宏观性
B、目的性
C、可验证性
D、可操作性

单项选择题危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。

A、股东
B、媒介
C、政府机构
D、竞争对手

单项选择题危机管理计划中，政策部分的内容不包括（）。

A、何时启动危机管理计划
B、权责划分
C、谁有权改变以及如何改变政策
D、对计划和信息的保密政策

单项选择题为现代公共关系事业做了许多基础性的工作，为公共关系趋向成熟做出了重要贡献的是（）。

A、森特
B、艾维·李
C、卡特利普
D、格鲁尼格

单项选择题从总体中不加分类、分组而随机地抽取样本，这种抽样方法叫（）。

A、简单随机抽样
B、配额抽样
C、等距抽样
D、分层抽样

单项选择题“公共关系是这样一种管理功能，它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互利关系”，这是（）的观点。

A、英国公关协会
B、美国公关学会
C、卡特利普和森特
D、詹姆斯·格鲁尼格