简答题 简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。

【参考答案】

（1）在设计过程早期把顾客需要转换成产品和服务设计需要，把产品设计需要和生产过程需要、供应商能力、法律和环境等因素结合起来考虑；
（2）确保质量融入到产品和服务中，在开发过程中使用适当的工具；
（3）产品开发过程要确保跨职能沟通，减少产品开发时间、避免产品和服务存在缺陷；

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