供应商关系的改进一般包括两项基本内容：一是供应过程管理、测评和持续改进；二是把控制扩展到整个供应链以及供应链的持续改进、确保价值创造。供应商关系改进阶段一般沿着5个层次推进： 1）组成联合团队； 2）降低成本； 3）提升价值； 4）信息共享； 5）资源共享。
问答题简述朱兰在质量管理方面的贡献。
问答题设计评审工作包括哪几个阶段？
问答题简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。
问答题实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面？
问答题绩效考核的主要功能表现在哪些方面？
