A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
单项选择题列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行工作。
A.调度员B.车站值班员C.车队队长
单项选择题工作职场使用电暖器、加热垫等电器给予责任人（）考核。
多项选择题《铁路旅客运输管理规则》旅客列车乘务组由（）组成。
A.客运 B.车辆 C.公安乘务人员 D.车站
单项选择题列车广播要及时转、录、播中央人民广播电台新闻联播，做到选台准确，（），无误转、误播。
A.认真监听 B.认真转播 C.认真播放 D.认真录放
