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单项选择题

A.重点管理B.全员参与C.层次分明D.一目了然()要求在服务现场,必须明确谁干什么,应该如何去完成,对于服务……

()要求在服务现场,必须明确谁干什么,应该如何去完成,对于服务的程序、要点等要有明确的制度性规定。

A.重点管理
B.全员参与
C.层次分明
D.一目了然