A.车辆的购买价格B.汽车使用中的维修成本C.车辆形象和公司服务的附加利益D.车辆使用费用
单项选择题用“是的……如果”的句法应对客户异议的方法是（）。
A.太极法B.欲擒故纵法C.忽视法D.直接反驳法
多项选择题客户购车六大动机包括（）。
A.舒适B.安全C.性能D.颜色E.经济
单项选择题汽车销售人员用简单的专业语言将与顾客谈论的话题进行小结，这种核查的方法是（）。
A.展开法B.重复法C.澄清法D.总结法
多项选择题记录会给汽车销售人员带来如下好处：（）。
A.表明你在认真的听B.让顾客感到自己受到重视C.便于归纳客户的真实意思D.可以发现客户的漏洞，为将来处理客户异议做准备
多项选择题客户进店时，心里三区域是（）。
A.混合区B.担心区C.舒适区D.焦虑区
