A、安全B、行李箱容积C、空间舒适D、底盘科帕奇与RAV4相比下列哪几项属于科帕奇具有优势的地方（）。……

多项选择题以下哪些车型是我们新科帕奇的竞品；（）。

A、途观
B、C-RV
C、新胜达
D、RAV4

多项选择题新赛欧培训时，我们提出的自主品牌市场营销的主要手段（）。

A、集体换标
B、新能源开发
C、海外建厂
D、多品牌建立

多项选择题提问的顺序包括（）。

A、一般性问题
B、辨别性问题
C、关联性问题
D、开放式问题
E、封闭式问题

多项选择题在给客户介绍产品时，要达到（）。

A、恶意攻击竞争对手
B、建立客户的信心
C、解决客户的疑虑
D、激发客户购买欲望
E、不用顾忌客户的反应，尽量多说多讲

多项选择题抗拒处理的原则（）。

多项选择题积极式倾听包括（）。

A、展开法
B、重复法
C、澄清法
D、反射法
E、总结法

多项选择题销售的三要素（）。

A、信心
B、需求
C、购买力
D、品牌
E、支配权

多项选择题2010版DOS对销售流程进行了细化，新提出的流程有（）。

多项选择题顾问式销售的概念是（）。

A、了解顾客需求
B、满足顾客需
C、实现双赢
D、培养热情忠诚的顾客

多项选择题能否处理好抗拒，直接关系到销售的成交率，因此需要我们在（）中处理好。

A、接待
B、需求分析
C、产品介绍
D、试乘试驾
E、交车

多项选择题MOT很重要，因此我们应该在（）中做好它。

A、接待
B、需求分析
C、产品介绍
D、交车
E、试乘试驾

多项选择题在赞美客户的时候，我们要做到（）。

A、保持微笑
B、根据事实
C、寻找赞美点
D、不管顾客户反映

多项选择题在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。

A、目视对方
B、面带微笑
C、稍事寒暄
D、少许用力

多项选择题应对顾客价格抗拒的方法有（）。

A、争取时间
B、为顾客留下空间和余地
C、细节给顾客的感觉
D、给出最低价

多项选择题在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。

A、今天天气很冷
B、你一个月收入多少
C、你的衣服很漂亮
D、询问女士的年龄