不同方式客户投诉的处理方法主要有：①电话投诉处理方法②信函投诉处理方法③现场投诉处理方法④电子邮件或者短信投诉处理方法
问答题简述客户关系维护计划的作用。
问答题计量控制图和计数值控制图分别适用于什么控制？
问答题反抗型客户具有哪些特点？
问答题简述客户群体市场细分的意义。
问答题客户服务现场管理可定义为什么？
