A.及时发现;不闻不问 B.不去发现;认真解决 C.及时发现;认真解决 D.及时发现;稍后解决
单项选择题“()是最好的服务,()是最好的沟通,()是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。
A.行动;礼貌;微笑 B.微笑;礼貌;行动 C.行动;微笑;礼貌 D.礼貌;行动;微笑
单项选择题每一名员工在每一个岗位,都必须充分发挥作用,关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事,按标准和要求提供()
A.服务、帮助、管理 B.服务、帮助、礼貌 C.微笑、帮助、管理 D.服务、礼貌、微笑
单项选择题在已知、遇见或目及范围内,所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程()、()、()的服务和帮助。
A.及时;有效;礼貌 B.及时;礼貌;得体 C.有效;得体;微笑 D.及时;得体;有效
单项选择题部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职责区分,没有服务界限。按照“外是窗口,内分业务”的原则开展工作,对外是同一个窗口,对内业务分流,实行业务联动,严禁(),推倒部门“隔墙”。
A.相互指责 B.推诿扯皮 C.视而不见 D.互相拆台
单项选择题所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员,每一个员工在小区内不分职责、不论岗位,都代表保利物业,以同一的服务礼貌对待业主,()发现问题,()提供帮助。
A.及时;尽量 B.及时;随时 C.主动;尽量 D.积极;随时