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问答题

简答题 平衡计分法主要从那几个方面来观察和评价公司?

【参考答案】

(1)从财务角度来说明公司是如何满足股东要求的。
(2)从顾客角度来说明公司是如何在满足顾客价值主张中有所收益。
(3)从内部业务角度来说明公司必须擅长什么或如何能生产高效,以满足顾客要求。
(4)从创新与学习角度说明公司成员必须具备哪些素质,技术,技能才能满足前三者的...

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