简答题 客户在订货日期没订上货产生抱怨，怎么办？

【参考答案】

针对客户在订货日期没订上货产生抱怨要妥善处理：
（1）向零售客户道歉，请客户理解，做好解释工作；
（2）了解客户未能在订货日期订上货的原因，是电话故障还是资金不足等；
（3）根据客户未及时订到货的原因，积极采取补救措施，争取第一时间解决客户问题。
（4）正确指......

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