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问答题

简答题 怎样做好新客户的维护工作?

【参考答案】

新客户的维护工作应做好以下三个方面的工作:
(1)档案维护:在拜访该客户时,查看客户商店位置、店面形象、经营时间、店面规模、营业面积、货架数量、柜台大小等情况,与系统核对,及时修改和调整客户信息。
(2)服务跟进:核实订烟电话、存款开户情况及是否到银行签定划扣协议,并对相关问题及......

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