判断题站务员在接收其他人员拾获上交的车票后,可以不用把将车票投入回收箱,摆放在客服中心内。
判断题车站仅一个客服中心,且客服中心岗站务员需短时间离开客服中心时,需安排其他员工在客服中心附近引导。
判断题车站客服中心内的现金必须放在乘客接触不到的地方。
判断题若属于贵重遗失物品,则放入“遗失物品专用箱 柜”中保管,并在《车站当班情况登记本》上做好交接记录直至认领人到站认领或上交地铁公安。
判断题参观接待及新闻媒体采访等工作需要时,相关部门提前至站务部开具《边门临时进出证明》办理登记过边门。
判断题工作证件损坏或补办的员工,须出示身份证并按要求进行登记,由车站工作人员签字确认后,方可使用边门。
判断题银行卡、证件、手机、DV机、电脑、贵重首饰必须放入上锁的柜子,由值班站长负责保管、交接。
判断题车站广播系统有值班站长、行车值班员使用,或由其指定专人使用。
判断题突发性采访,须按党群工作部的通知,方可使用车站边门。
判断题未做列车清客、晚点、末班车提示广播工作属于一类乘客投诉。
判断题下蹲拾物时,从正面捡拾,拾物时不得臀部向上。
判断题男员工穿制服时,只可佩戴一枚简单的戒指及款式适宜的手表。
判断题列车自动广播根据列车广播台操作要求播放。已统一设定各站的自动广播音量,广播音量为固定值,不可随意调整。
判断题员工穿着制服乘车、候车过程中,如车上有空位可以坐在座椅上休息。
判断题下班时候如员工穿着工作制服回家,如路途较长,可在乘客较少的时候在座位上休息。