A.倾听B.感恩C.沉默D.移情
单项选择题“我理解，这件事确实让人生气”这是沟通中的哪种心理技术（）？
A.沉默B.共情C.倾听D.感恩
判断题老年旅客一般是指60岁以上，身体虚弱，虽然身体并未患病但精力开始衰退，动作缓慢，应变能力差的旅客。
判断题灵敏性是指个体对外界刺激达到多大程度时才能引起反应。
判断题非语言沟通包括目光、表情等。
判断题心理是机能，只要有人脑就会有人的心理。
