非语言沟通包括目光、表情等。

判断题心理是机能，只要有人脑就会有人的心理。

单项选择题（）指在紧急情况时由于有他人在场，而没有对受害者提供帮助的情况，即他人在场对救助行为产生了抑制效应。

A.责任分散效应
B.感染效应
C.旁观者效应
D.匿名效应

单项选择题我们人一般具有的气质类型是（）

A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.混合型

单项选择题个性是由（）三部分构成。

A.气质、性格、穿着
B.气质、穿着、能力
C.穿着、性格、气质
D.能力、气质、性格

单项选择题下列哪句话表现旅客随和的情绪状态（）

A.我渴了，你马上给我端杯茶过来
B.你现在必须帮我解决好这件事
C.请问可以帮我拿一杯饮料过来吗
D.我要投诉你，马上叫你领导过来