1.导游员工作不认真、马虎。 2.接团时没问清旅游团的情况,而仅凭经验和印象办事。 3.旅行社布置的接待内容含糊、不规范。 4.旅游旺季团队多,容易搞混。
问答题空接的原因有哪些?
问答题如果漏接,导游员应如何处置?
问答题导游员应如何预防漏接的发生?
问答题因客观原因需要变更计划和日程,导游员要做好哪些工作?
问答题处理旅游事故对导游人员有什么要求?
问答题处理旅游事故要遵循什么原则?
问答题旅游事故按性质划分有哪几类?
问答题有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
问答题游客中途要求退团,导游员如何应对?
问答题游客要求转递他人委托的物品时,导游员应如何处理?
问答题游客要求转递信件时,导游员应该如何处理?
问答题游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?
问答题游客要求本地亲友随团活动,导游员应该如何处理?
问答题在哪些情况下,导游员要劝阻游客进行自由活动?
问答题在哪些情况下,导游员可以允许游客自由活动?