（1）供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的 （2）客户反映问题无相关政策法规规定的 （3）客户反映问题与实际情况不符的 （4）客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的 （5）非供电企业责任的
问答题《供电企业信息公开实施办法（试行）》中要求供电企业应主动公开哪些信息？
问答题《国家电网公司供电服务规范》规定：在为客户办理业务时计算机系统出现故障应如何处理？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式有哪些？
问答题《国家电网公司供电服务规范》规定：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费应由谁承担？
