供电企业应主动公开的信息包括： （1）企业基本情况 （2）办理用电业务的程序及时限 （3）执行的电价和收费标准 （4）供电质量和“两率”情况 （5）停限电有关信息 （6）供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定 （7）供电服务承诺以及投诉电话 （8）其他需要主动公开的信息
问答题《国家电网公司供电服务规范》规定：在为客户办理业务时计算机系统出现故障应如何处理？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式有哪些？
问答题《国家电网公司供电服务规范》规定：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费应由谁承担？
问答题《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容？
