A.成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售B.每月召开一次事业部经理的协调会，解……

单项选择题从材料中我们可以判断，该公司最根本的问题是（）

A.资源浪费，效益低下
B.总经理被架空，失去控制能力
C.事业部之间各自为政
D.管理层之间缺乏有效沟通

判断题沟通障碍产生的原因主要是因为传播中的噪音干扰。

判断题单位开展部门之间的交流是一种非正式沟通的形式。

判断题沟通活动对激励有很大的作用，它本质上也是激励活动。

判断题沟通策略能有效的管理冲突，但不是为了完全消灭冲突。

判断题非正式沟通虽有很多优点，但是难以保证信息的准确性。

判断题很多冲突是有害的，所以我们应该尽可能消除冲突。

判断题有效沟通重要的是传递的信息，而不是沟通的方式。

判断题冲突只有轻重程度不同，没有好坏之分。

多项选择题下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D.接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多

多项选择题电子媒介沟通包括（）

A.体态
B.讲座
C.备忘录
D.电视
E.传真

多项选择题网络和电视、报纸相比较而言，我们觉得（）

A.网络在沟通上更有效
B.网络更有双向沟通的特征
C.不同的信息适合不同的传播媒介
D.不同的接受者也是我们选择媒介的重要因素
E.媒介的选择对实现有效沟通作用重大

多项选择题对于小道消息，我们认为（）

A.小道消息有其积极的作用
B.小道消息应该彻底完全的消除
C.小道消息反映了组织的沟通存在问题
D.小道消息可以部分满足人的心理需要

多项选择题按照沟通的组织系统划分的沟通类型有（）

A.会议沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.谈心
E.口头沟通

多项选择题为了提高沟通效果，我们可以（）

A.减少信息传递环节
B.提倡非正式沟通
C.主要依靠正式的会议传达
D.强化双向沟通E强化员工的服从意识