案例分析题

案例1：被架空的总经理
某电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。

从材料中我们可以判断，该公司最根本的问题是（）

多项选择题下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D.接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多

多项选择题电子媒介沟通包括（）

A.体态
B.讲座
C.备忘录
D.电视
E.传真

多项选择题网络和电视、报纸相比较而言，我们觉得（）

A.网络在沟通上更有效
B.网络更有双向沟通的特征
C.不同的信息适合不同的传播媒介
D.不同的接受者也是我们选择媒介的重要因素
E.媒介的选择对实现有效沟通作用重大

多项选择题对于小道消息，我们认为（）

A.小道消息有其积极的作用
B.小道消息应该彻底完全的消除
C.小道消息反映了组织的沟通存在问题
D.小道消息可以部分满足人的心理需要

多项选择题按照沟通的组织系统划分的沟通类型有（）

A.会议沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.谈心
E.口头沟通