有效沟通重要的是传递的信息，而不是沟通的方式。

判断题冲突只有轻重程度不同，没有好坏之分。

多项选择题下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D.接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多

多项选择题电子媒介沟通包括（）

A.体态
B.讲座
C.备忘录
D.电视
E.传真

多项选择题网络和电视、报纸相比较而言，我们觉得（）

A.网络在沟通上更有效
B.网络更有双向沟通的特征
C.不同的信息适合不同的传播媒介
D.不同的接受者也是我们选择媒介的重要因素
E.媒介的选择对实现有效沟通作用重大

多项选择题对于小道消息，我们认为（）

A.小道消息有其积极的作用
B.小道消息应该彻底完全的消除
C.小道消息反映了组织的沟通存在问题
D.小道消息可以部分满足人的心理需要