单项选择题企业如果有一套好的客户数据库，就可以对客户进行（），通过调整，提出陈旧的或已经变化的资料，即使补充新的资料，保持客户信息的动态性。
A.长期跟踪 B.短期跟踪 C.全面跟踪 D.特别跟踪
单项选择题运用客户数据库实现对客户的（）。
A.动态管理 B.静态管理 C.全面管理 D.特别管理
单项选择题运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。
A.自动化 B.智能化 C.自由化 D.人工化
单项选择题客户数据库为深入分析客户提供（），并指导客户关系的努力方向。
A.帮助 B.依据 C.途径 D.方式
判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）
