客户数据库为深入分析客户提供（），并指导客户关系的努力方向。

单项选择题客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。

A.获取竞争优势
B.获取利润
C.获取信息
D.获取客户忠诚度

单项选择题客户数据库是企业（）和获取竞争优势的重要手段和有效工具。

A.维护客户关系
B.维护内外关系
C.维护一体关系
D.维护前后关系

单项选择题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。

A.重要手段
B.主要手段
C.关键手段
D.所有手段

单项选择题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。

A.有效工具
B.有效方式
C.有效途径
D.主要途径

单项选择题客户名册由于缺乏全面、（）和动态性，也存在明显的缺陷。

A.客观
B.主观
C.详细
D.分类