A.长期跟踪B.短期跟踪C.全面跟踪D.特别跟踪企业如果有一套好的客户数据库，就可以对客户进行（），通过调整，……

单项选择题运用客户数据库实现对客户的（）。

A.动态管理
B.静态管理
C.全面管理
D.特别管理

单项选择题运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。

A.自动化
B.智能化
C.自由化
D.人工化

单项选择题客户数据库为深入分析客户提供（），并指导客户关系的努力方向。

A.帮助
B.依据
C.途径
D.方式

判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）

判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。（）