问答题什么是开放式问题和封闭式问题？
问答题公司可以通过两种方式监察客户服务的互动：实时监察和记录监察，请对其进行解释说明。
问答题影响客户对服务认知的因素包括信任度和移情，请对其做出解释。
问答题影响客户对服务认知的因素有哪五项？
问答题什么是智力资本？
