内部账户的冲补账，当日、隔日差错、跨年差错，应以系统反交易或红字冲账交易更正-找考题网

判断题内部账户的风险管控主要包括对账、账户清理、异常问题的处理与整改等。

判断题总账核对工作问责秉承“奖励改善，惩处屡犯”。

判断题总账核对的范围包括财务报表上的所有会计科目，每个科目都必须有明确的总账核对管理部门

判断题由于运营档案管理不严格，出现运营档案丢失、毁坏等现象，视情节严重程度，追究有关人员责任。

判断题发现现行制度、流程或系统中存在重大风险隐患或漏洞，需上报重要事项。

判断题营业机构两个工作日内出现原因不明的现金长、短款总金额达1万元（含）以上，需上报重要事项。

判断题如为有条件准入类客户，通过网点柜面办理开户业务时，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。经办网点如需继续办理开户，需提交网点运营经理审批。

判断题对于已置为“诈骗账户止付”状态的账户，网点运营人员需与客户核实清楚原因并进行充分风险提示后，方可通过“账户属性状态维护”交易解除止付。

判断题车主白金卡的免费道路救援服务仅能通过电话申请。

判断题营业期间柜式FB在无人使用时可休屏。

判断题当等候人数≥6人时，厅堂主管必须出来巡视厅堂，巡视各岗位。

判断题当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。

判断题短信调研针对所有进店客户，短信调研于2017年3月份开始执行。

判断题NPS回访电话号码为95511。

判断题所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。