当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。

判断题短信调研针对所有进店客户，短信调研于2017年3月份开始执行。

判断题NPS回访电话号码为95511。

判断题所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。

判断题A公司申请开立8月份账户上所扣费用的发票，今天已在柜面维护成功税务信息，客户经理也已走完开票申请，分行当天即可打印发票至客户。

判断题企业开通网银，购买USBKEY后，需在重空登记本上签收USBKEY。

判断题企业网银开户，仅能与企业法人电话核实。

判断题企业网银开户需要电话核实，内控经理或指定授权人员需根据结算账号开户资料预留的单位负责人或财务负责人的联系方式进行电话核实，核实无误后，在申请表上注明“已电话确认**（服务内容）”的字样，签署审批意见，并加盖个人名章。

判断题当签约账户销户时，需提前一天办理阶梯财富业务解约处理，当日日终系统批处理，自动结清增值账户本息，次日，活期账户才可以进行销户处理。

判断题同业客户可以开办阶梯财富业务。

判断题2017年10月12日，总行对阶梯财富A计息规则进行了优化，优化后客户可以自由申请阶梯财富A业务按周期派息，无需业务部门审批。

判断题凡涉及金融机构客户开立同业账户绑定单位结算卡时，分行需要核查单位结算卡用途，经营单位需走审批流程：团队长—分行金融同业部（王晨羽）—武皓月—分行公司银行部（邢益珉）—徐志云&传阅经办网点运营经理。网点需审核如上EOA。

判断题单位结算卡可设置境内任一商业银行的账号或卡号作为预设交易对手。当客户设置了预设交易对手功能后，通过单位结算卡办理的对外转账仅限转入预设的收款人账户，收款、存现、取现、POS消费等不受其限制。

判断题目前办理单位结算卡业务时，授权委托书应使用《平安银行单位结算卡授权委托书》。

判断题贷款证明由账户开户网点或有并入关系的对公服务中心出具。

判断题单位存款证明（通兑账户）可跨网点出具；单位存款证明（非通兑账户）、结算纪律证明、结算账户证明、定期存款证明和银行询证函由账户开户网点或有并入关系的对公服中心出具。