A.适于科学性演讲和课堂授课B.适于誓师会、动员会、批判会等C.适于简短的演讲D.适于内容复杂、费时较长的演讲……

问答题常见的有效倾听技巧有哪些？

问答题简述管理沟通的过程。

判断题管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部表情与空间距离等。

判断题祝贺信的主要目的是树立良好形象。

判断题社会领导型主席的主要职责是做出决定、会议控制、应付隐秘议程、会议引导、促进讨论。

判断题面试的评价标准应该在面试过程结束后制定。

判断题谈判是一种交际活动，只有一方也可以进行谈判活动。

多项选择题群体沟通的缺陷主要表现哪几个方面（）。

A.时间与效率
B.群体压力
C.专家或领导压力
D.说而不做

多项选择题实施有效会见必须遵守的原则包括：（）。

A.遵守时间并合理利用时间
B.坦诚布公地面对对方
C.试图评价对方观点
D.做好充分的准备工作

多项选择题合作式谈判的特点包括（）。

A.分清人际关系与要解决的问题
B.注重利益，不墨守立场
C.谋求互惠的方案
D.使用客观的评判标准

多项选择题信息组织原则具体包括（）。

A.对称性
B.简明清晰
C.注重礼节
D.具体生动和谈话连贯

多项选择题人际关系中的情绪管理包括（）。

A.自我情绪的了解
B.自我情绪的表达
C.自我情绪的调控
D.了解他人的情绪

多项选择题谈判风格有（）。

A.合作型
B.妥协性
C.控制型
D.避免型

单项选择题根据会议主席的五个基本职责：会议控制、会议引导、促进讨论、应付“隐秘议程”和做出决定，可以将会议主席分为两种类型：社会领导型主席和（）。

A.创新型主席
B.导向型主席
C.战略型主席
D.决策型主席

单项选择题绩效反馈的基本原则包括经常性原则；对事不对人原则；多问少讲原则；着眼于未来的原则；正面引导原则和（）。

A.一视同仁原则
B.以实为据原则
C.制度化原则
D.程序化原则