填空题客房内棉织品属于客房内多次消耗品,对其的有效管理是客房部正常运营的必要保障,一般饭店都设有()专门对棉织品进行管理。
填空题前厅各岗位中()这个岗位是饭店联系顾客的纽带,为顾客提供个性化的服务,提高顾客在饭店居停期间的满意度。
填空题饭店组织机构设置在进行责权分配时要做到(),以增加工作效率,激发员工的主动精神。
填空题世界各国对饭店等级的划分标准是不同的,各自有其划分体系,而我国对饭店的划分采用“()”制。
单项选择题通过对()的计算,可以更直接地反映饭店的维修效果,扩大可比性。
A.设备完好率B.单位工程维修费用C.单位客房维修费用D.万元营收维修费