A.行走时,上身正直,身体重心稍向前B.行走步伐快而均匀C.肩部放松,两臂自然前后摆动D.头要正,双目平视
单项选择题属于俄式服务缺点的是()
A.服务节奏慢B.需要较多的专业服务员C.使用许多贵重餐具D.餐厅空间利用率低
单项选择题在餐饮服务中,属于服务质量的技术保证是()
A.服务技巧B.服务态度C.服务方式D.服务效率
单项选择题餐饮产品质量主要体现为()
A.服务快捷程度B.餐饮产品质量标准的完善程度C.企业管理者文化水平的高低D.服务设施的完善程度
单项选择题不属于西式早餐组成部分的是()
A.果汁类B.冷饮类C.面包类D.肉类
单项选择题咖啡厅最大的特点是()
A.消费水平低B.客流量大且服务快捷C.餐位周转率低D.营业时间长
单项选择题对翻台的描述不正确的是()
A.及时按酒具、小件餐具、大件餐具的顺序进行撤台B.翻台时应注意文明作业,保持动作的稳定C.只要翻台速度越快就越好D.应注意周围环境的卫生
单项选择题餐厅所有从业人员必须重视的问题是()
A.装潢B.布局C.卫生与安全D.家具保养
单项选择题餐前准备是指()
A.及时准备B.餐厅的工作准备C.餐前服务D.餐前短会
单项选择题属于分菜式服务优点的是()
A.所体现的个人照顾较多B.方便客人自选菜点C.对服务人员分派技术要求较低D.能够充分节省人工费用
单项选择题对斟酒方法的描述正确的是()
A.左手握住酒瓶的中间部位B.左手托住瓶底斟酒C.将酒瓶上的商标朝向客人D.手握瓶颈向客人斟酒
单项选择题西餐宴会主要饮用的酒类是()
A.葡萄酒B.啤酒C.果酒D.烈酒
单项选择题西式圆桌客人座次的排法是女主人的左、右两边应依次安排()
A.两位男宾B.两位女宾C.一位男宾,一位女宾D.一位女宾,一位男宾
单项选择题相比而言,在餐厅中最不受客人欢迎的座位是()
A.离入口较近的位置B.距门口最远的位置C.餐厅中央的位置D.靠近厨房出入口处的位置
单项选择题餐厅最大的危险是()
A.摔伤B.灼伤C.烫伤D.火灾
单项选择题餐厅领班的基本职责要求之一是接受客人投诉,并反映给()
A.餐饮部经理B.餐厅经理C.厨师长D.餐饮总监