A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。……

单项选择题集中优势力量攻击对手的弱点，这种市场进攻策略叫做（）。

A、正面进攻
B、侧翼进攻
C、包围进攻
D、迂回进攻

单项选择题在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。

A、理想型业务单位
B、风险型业务单位
C、困难型业务单位
D、成熟型业务单位

单项选择题以下哪种方式不属于BI的外部推广方式？（）

A.策划新闻事件
B.员工手册
C.广告活动
D.社区交往

单项选择题着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。

A、优质服务型
B、技术开发型
C、团结创新型
D、市场营销型

单项选择题某工程公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机等建筑工程中所需要的机器设备。这是一种（）策略。

A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面市场覆盖
D.产品专业化