接待工作是秘书活动的一个重要组成部分，它虽然是一项事务性较强的工作，但又与一个组织的对外形象和联络沟通息息相关。具体地说， 接待工作的作用是：展示形象的重要窗口；牵线搭桥的主要形式；获取信息的有效渠道。
问答题什么是接待与接待工作？
问答题信访案件查办的基本要求和程序是什么？
问答题做好上访老户工作的方法是什么？
问答题如何正确处理集体上访？
问答题如何处理联名信、涉外信？
问答题处理匿名信应注意哪些方面？
问答题简述信访条例的基本内容。
问答题信访工作有哪些主要制度？
问答题信访工作的作用和原则是什么？
问答题信访工作的构成要素和特点是什么？
问答题什么是信访与信访工作？
问答题代表建议和政协提案的形成必须符合哪些条件？
问答题建议（提案）工作的原则是什么？
问答题建议（提案）工作的意义是什么？
问答题人大议案与政协提案有何区别？
