处理集体上访，首先，应坚持预测预防与解决问题相结合；其次，应坚持归口办理与就地消化相结合；再次，应坚持原则性与灵活性相结合。 处理集体上访的方法是：稳定情绪、控制局面；摸清情况、研究措施；领导出面，协调处理；区别情况，恰当处理。
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