秘书部门对上访老户的处理要高度重视，下决心解决好这个“老大难”问题。 处理方法是：要从维护社会稳定的高度做好上访老户的工作；认真解决好上访老户的思想和实际问题；加强纵横协调，集中力量联合办案；做好基础工作，在治本上狠下功夫。
问答题如何正确处理集体上访？
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