问答题请简述关键客户、次要客户、普通客户和小客户的含义及特点。
判断题在建设企业核心竞争力时，企业的总体目标和远景规划要明确，并根据未来长期的发展战略进行卓越的创新设计。
判断题对于挽回流失客户的措施，企业应实施全面质量营销，只有保证产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性才能在市场上取得优势，为产品销售及品牌推广创造一个良好的运作基础。
判断题在考核企业的客户维系效果时，客户对某一种产品重复购买的次数越少，说明客户保持效果越好。
判断题客户对某一品牌支付的费用占购买同类产品支付的费用总额的比例高，说明客户对该品牌的忠诚度高。
