A.什么时候发货哈 B.今天帮我尽快发货 C.怎么还没发货呢? D.能加急发吗?急要
单项选择题训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式,关于可能出现的欢迎语卡片条数(人工配置条数+智能预测条数),以下哪些选项是正确的()。
A.4+5 B.5+4 C.3+2 D.6+3
单项选择题关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的()。
A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量 B.官方知识库答案配置条数无上限 C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的 D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符
单项选择题热度指的是昨日对应问题被咨询的次数,会每天更新,帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况,也可以作为优化知识库的导向参考,以下的选项中,哪一个板块没有热度可以查看()。
A.官方知识库问题 B.自定义知识库问题 C.关键词问题 D.尺码表
单项选择题关于智能预测卡片问题更新的时间,以下哪一个选项是正确的()。
A.每天更新1次 B.1小时更新1次 C.30分钟更新1次 D.15分钟更新1次
单项选择题“能不能退款,处理一下啊?”这句话与下列哪一句话的语义接近()。
A.系统说退款成功了但支付宝没有看到 B.我想退款怎么操作 C.都10天了还没有退给我,你们真慢 D.如果不合适可以退货退款么
单项选择题A官方旗舰店开启使用智能辅助,帮助人工客服提升接待效率,客服小夏用智能辅助回复给买家的内容,买家端看到是通过以下哪个账号发送的()。
A.A官方旗舰店 B.A官方旗舰店:小夏 C.A官方旗舰店:服务助手 D.A官方旗舰店:智能辅助
单项选择题“为什么优惠卷不能用?”应该归于下列哪一个分类()。
A.优惠券无法使用 B.优惠券领取 C.优惠券如何使用 D.店铺活动
单项选择题“我想申请备注正确的手机号码?”是否属于“下单备注”场景()。
A.是 B.否
单项选择题“有什么活动吗?之前我在你家买的。”,这句话应该归于下列哪一个分类()。
A.赠品 B.是否正品 C.会员特权 D.店铺活动
单项选择题关联商品答案可以关联以下哪类商品()。
A.未上架的商品 B.己下架的商品 C.只能关联上架商品 D.只能关联一个类目的商品
单项选择题以下哪些买家提问的问题是属于“红包无法用”问题场景()。
A.红包怎么用不了 B.红包能退么 C.重拍用不了红包 D.支付的商品怎么没有用红包
单项选择题当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”,训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作()。
A.统一添加官方知识库中,关于优惠劵的知识答案 B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题 C.在知识库中设置时效答案,优先回夏优惠券问题 D.抓取买家问法中的重复高频词汇,准确配置在关健词中
单项选择题若是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致,请问是由于以下哪个原因导致的()。
A.数据可能有误 B.两者数据计算的维度不同 C.出bug了 D.两者没有关系
单项选择题“豹纹那款还有货吗”这句话与下列哪一句话的语义接近()。
A.这件6-12月宝宝穿的衣服还有货吗 B.外面有没有包装袋 C.有没有送化妆包 D.杯子有没有盖子哈
单项选择题“送东西嘛?”应该归于下列哪一个分类()。
A.赠品 B.店铺活动 C.是否正品 D.会员特权