热度指的是昨日对应问题被咨询的次数，会每天更新，帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况，也可以作为优化知识库的导向参考，以下的选项中，哪一个板块没有热度可以查看（）。

单项选择题关于智能预测卡片问题更新的时间，以下哪一个选项是正确的（）。

A.每天更新1次
B.1小时更新1次
C.30分钟更新1次
D.15分钟更新1次

单项选择题“能不能退款，处理一下啊？”这句话与下列哪一句话的语义接近（）。

A.系统说退款成功了但支付宝没有看到
B.我想退款怎么操作
C.都10天了还没有退给我，你们真慢
D.如果不合适可以退货退款么

单项选择题A官方旗舰店开启使用智能辅助，帮助人工客服提升接待效率，客服小夏用智能辅助回复给买家的内容，买家端看到是通过以下哪个账号发送的（）。

A.A官方旗舰店
B.A官方旗舰店：小夏
C.A官方旗舰店：服务助手
D.A官方旗舰店：智能辅助

单项选择题“为什么优惠卷不能用？”应该归于下列哪一个分类（）。

A.优惠券无法使用
B.优惠券领取
C.优惠券如何使用
D.店铺活动

单项选择题“我想申请备注正确的手机号码？”是否属于“下单备注”场景（）。

A.是
B.否

单项选择题“有什么活动吗？之前我在你家买的。”，这句话应该归于下列哪一个分类（）。

A.赠品
B.是否正品
C.会员特权
D.店铺活动

单项选择题关联商品答案可以关联以下哪类商品（）。

A.未上架的商品
B.己下架的商品
C.只能关联上架商品
D.只能关联一个类目的商品

单项选择题以下哪些买家提问的问题是属于“红包无法用”问题场景（）。

A.红包怎么用不了
B.红包能退么
C.重拍用不了红包
D.支付的商品怎么没有用红包

单项选择题当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”，训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作（）。

A.统一添加官方知识库中，关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案，优先回夏优惠券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇，准确配置在关健词中

单项选择题若是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致，请问是由于以下哪个原因导致的（）。

A.数据可能有误
B.两者数据计算的维度不同
C.出bug了
D.两者没有关系