问答题

简答题导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点，包含哪些原则？

【参考答案】

1、宾客至上、优质服务的原则；
2、维护游客合法权益的原则；
3、规范服务与个性化服务相结合的原则；
4、平等服务的原则。

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