A.单项还价B.具体还价C.分组还价D.总体还价按谈判中每次还价项目的多少，谈判还价方式可以分为（）……

多项选择题谈判者要运用制造僵局的技巧以达到谈判的目的，必须（）

A.在制造僵局之前，应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，应确信能够得到企业高层领导的支持
C.要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击
D.能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因

单项选择题将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）

A.对交易条件的关注程度
B.对谈判目标的关注程度
C.对谈判人际关系的关注程度
D.对谈判环境的关注程度

单项选择题厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）

A.物质激励
B.代理权激励
C.利润激励
D.一体化激励

单项选择题推销服务的不可储存性与推销服务具有（）密切相关，是后者决定前者的关系。

A.无形性
B.多变性
C.复杂性
D.竞争性

单项选择题西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）

A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意