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问答题

简答题 客户服务人员常用的欢迎语包括哪些?欢迎语的使用范围包括哪些?

【参考答案】

欢迎、欢迎光临、欢迎你的到来、见到您很高兴、恭候光临等。
使用范围:
(1)客户光临自己的岗位时;
(2)客户再次光临时;
(3)客户表示提意见或建议时;
(4)上级领导来检查工作时