简答题 请简述旅游服务创新的体系框架。

【参考答案】

（1）旅游服务观念创新。观念是人们对客观世界的理性认识，观念一旦形成，对人们的行为就具有驱动导向和制约作用。旅游服务观念的创新也对旅游企业产生导向作用，是旅游服务创新的基础。
（2）旅游服务技术创新。服务技术创新是一种技术思想或技术方法在服务业领域的首次应用从而带来服务提供方式的现代化、自动......

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