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问答题员工关系危机的处理技巧有哪些？

问答题员工关系危机发生的阶段有哪些？

问答题员工关系危机产生的原因有哪些？

问答题冲突预防的具体措施是哪些？

名词解释什么是员工关系危机; 员工关系危机名词解释定义是什么?

填空题造成冲突的原因是多种多样的，但是我们认为：造成冲突的根本原因是（）

填空题上下级之间的冲突主要表现为（）

填空题最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）

问答题简述沟通管理的类型与内容？

问答题简述沟通对员工关系管理的作用？

名词解释什么是链式沟通网络; 链式沟通网络名词解释定义是什么?

名词解释什么是沟通管理; 沟通管理名词解释定义是什么?

填空题听众的心理是（）与（）的（）。

填空题信息过滤的需要据顶因素是组织结构中的（）。组织纵向上的层级水平越多，过滤的机会就（）。

填空题在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性。——主要描述的是（）。