（1）制定完善的规章制度，以防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突。 （2）加强团队之间、个人之间以及个人与团队之间的信息和意见的沟通，以减少隔阂和分歧。 （3）增强企业员工的集体意识、合作意识和大局意识。 （4）完善企业内部沟通、信息系统和机制。
名词解释什么是员工关系危机; 员工关系危机名词解释定义是什么?
填空题造成冲突的原因是多种多样的，但是我们认为：造成冲突的根本原因是（）
填空题上下级之间的冲突主要表现为（）
填空题最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）
问答题简述沟通管理的类型与内容？
