事实劳动关系虽缺少书面劳动合同这一法律要件，但仍受法律保护。

判断题劳动基准赋予劳动者的基本权利与私法上的权利最大区别在于作为权利享有者的劳动者不得放弃这种权利。

判断题争议当事人进行协商，无论是否达成和解协议，都将导致时效的中止。

判断题在我国，人事争议与劳动争议是并行的概念，有时并称为劳动人事争议。

判断题管理人员应对员工的情绪或观点表示重视，但不应当轻易表示同情或赞同。

判断题在一定程度上说，对员工所提的意见进行适时反馈比征集意见更重要。

判断题当劳动规章制度、劳动合同、集体合同对同一问题的规定出现不一致时，应以劳动合同为准。

单项选择题关于劳动争议仲裁的概念，下列说法错误的是（）

A.劳动争议纠纷属于民事纠纷
B.仲裁机构需具有权威性和公正性
C.劳动争议仲裁是事后监督，不告不究
D.判决结果具有法律约束力

单项选择题对于劳动争议诉讼时效的特殊规定范围不包括（）

A.因拖欠劳动报酬发生争议的
B.主张未签订书面劳动合同的2倍工资差额的争议
C.未签订劳动合同的工资争议属于拖欠劳动报酬的争议
D.法院对诉讼时效不能主动审查

单项选择题关于劳动争议案件起诉和受理说法错误的是（）

A.当事人对仲裁结果不服的可以自收到仲裁裁决书15日内向仲裁委员会提起申诉
B.劳动争议诉讼案件通常由人民法院按照《民事诉讼法》的程序处理
C.原告就劳动争议提起诉讼，应当拟定“民事起诉状”
D.人民法院对符合起诉条件的应当受理并在7日内立案

单项选择题劳动争议协商策略以下说法错误的是（）

A.在协商过程中双方势必一开始就采取进攻策略
B.协商机制最大的特点是具有灵活性和创造性
C.在一些非原则性分岐上做出让步，从而使协商不至于僵持
D.协商过程中一开始就应当表明自己的目标，提高协商效率

单项选择题对劳动争议协商目标设置说法正确的是（）

A.必须达成的目标是可以接受的底限
B.预期达成的目标协商不成也不能放弃
C.必须达成的目标在迫不得已的情况下可以让步
D.期望达成的目标必要时可坚持

单项选择题劳动争议协商前应查明争议事实，以下说法错误的是（）

A.针对不同原因不同性质的劳动争议采取规范统一的应对措施和手段
B.员工人数在10人以上的集体劳动争议，若解决不好可能影响企业的正常生产经营秩序，甚至影响社会的稳定和谐
C.由于员工的切身利益甚至基本生存权利受到侵害，协调人员应当加以足够重视，并正确评估事态后果
D.争议矛盾冲突相对较小的，例如培训、升职等容易通过协商和解的方式解决

单项选择题劳动争议协商的作用包括（）

A.劳动争议协商是解决劳动争议的必经程序
B.引起时效中断
C.非转换争议性质
D.当事人为达成和解的目的做出的妥协，可以其后的仲裁中做为有利证据

单项选择题员工申诉信息汇总不正确的说法是（）

A.时效性是员工申诉处理的基础
B.申诉信息定期汇总是关系协调员的重要工作之一
C.员工申诉汇总记录的存档是企业文化建立的关键步骤之一
D.定时和及时地汇总问题能及时妥善解决，避免之后出现更大的麻烦

单项选择题关于员工申诉的受理要点，说法不正确的是（）

A.正面回答员工提出的问题
B.慎重考虑员工的要求
C.耐心阐述申诉的解决方案和理由
D.对员工的申诉情绪尽可能回避，才能保持公正公平