单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和(),其他岗位按需配备,作用良好。。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱,突出墙面部分不超过()毫米。
单项选择题《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()。
单项选择题《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
单项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,卫生间不配()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()时行举手礼。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料留存时间不少于()天。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米 小时。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。