单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()时行举手礼。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料留存时间不少于()天。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米 小时。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。