单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站对保洁作业(),有考核。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。
A、有安排 B、有记载 C、有落实 D、有监督
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全培训有计划,(),有考核。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。