判断题车站在遇到售票系统突然发生故障导致中断售票业务时,车站立即开启应急动车组售票专用窗口,使用代用票发售当日各次动车组列车有座席位。
判断题出现大风黄色预警要切断经营场所霓虹灯及危险的室外电源。
判断题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,实施电子客票应用的车站售检票及相关业务办理出现大范围异常时,集团公司和车站要立即启动应急预案,强化现场组织,做好解释引导服务,加强站车交接配合,确保旅客正常出行和客运组织有序。
判断题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的,按原支付渠道返还票款。
判断题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时,车站根据现场实际将本*站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对持报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性;对无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅进行“人、证”一致性核验。