①首先要表示谢意,尽量婉言谢绝,如客人确实出于诚意,难以推辞时,也应多找几位同志一起合影,不要单独和客人拍照。 ②事后要向领导汇报。 ③在服务过程中,常遇到客人乘服务员工作的机会摄影,在这种情况下,服务员应继续工作,但要保持镇定,精神集中,以免影响服务质量。
问答题在服务工作中出现小差错时怎么办?
问答题客房抹尘的原则?
问答题当客人向你投诉时,你该怎么办?
问答题遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办?
问答题客房服务员应怎样正确使用服务用语?